Klasifikasi Pengaduan Angsuran Belum Terinput BBN BPKB Belum Terima Refund Sales Belum Terima STNK Copy Kontrak dan Polis Asuransi Belum Diterima Double Pembayaran Dugaan Fraud Keberatan Pengenaan Denda Keberatan Reminder Via Desk Coll Keberatan Repo Fee/Biaya Tarik Kendala MTF GO Kesamaan Nomor HP/NIK/Email/Lain-lain Klaim Asuransi Over Kontrak Yang Lama Pelayanan PIC Cabang Pencairan Multiguna Belum Diterima Penerimaan Notifikasi/SMS Pengajuan Kredit Pengambilan BPKB Perbedaan Pencatatan SLIK Perbedaan Tenor/Angsuran/DP Perhitungan Pelunasan Dipercepat Perpanjangan STNK/Revisi BPKB Perubahan Jatuh Tempo Proses Over Kontrak Proses Penarikan Kendaraan Proses Pendebetan Repo Sold/BI Checking/SLIK Terlapor Menunggak Lain-Lain

Note: Sesuai peraturan OJK Nomor 22 Tahun 2023 Pasal 76 Ayat 1 MTF dapat menolak menangani Pengaduan jika Konsumen dan/atau Perwakilan Konsumen tidak melengkapi persyaratan dokumen Pengaduan. Untuk dokumen pengaduan dapat di kirim melalui email: customer.service@mtf.co.id

Kirim